體育播報9月20日宣 據《太陽報》報道，切爾西本賽季在斯坦福橋球場啟用的新電子票務系統持續出現問題，引發了數千名球迷的不滿。
道稱，部分球迷反映，他們為下周末對陣布萊頓的比賽購買的門票，最初在官方App顯示，但隨后又無故消失了。
這并非該系統首次出現問題。在本賽季首個主場對陣水晶宮的比賽中，該App票務系統的故障就曾導致場外大排長龍，許多球迷因此錯過了開球。根據英超聯賽的要求，所有俱樂部將從下賽季開始強制使用電子門票，切爾西等多數球隊已在本賽季提前推行，旨在減少排隊、杜絕黃牛和方便球票轉售。
切爾西俱樂部在接受《太陽報》采訪時承認存在“小故障” ，俱樂部表示：“我們已經意識到了這個小故障，并正在著手解決 。球迷們已被告知，門票將于周一重新出現在他們的App上，而二維碼將在周四被激活。”
然而，由于俱樂部已關閉了大部分電話售票處，并鼓勵所有事務線上處理，導致許多球迷無法通過電話或當面獲得解釋，這加劇了他們的憤怒和焦慮。
