體育播報12月1日宣 據《每日體育報》報道，在上周末的西甲聯賽，有7500名巴薩球迷因購票程序故障無法及時入場，拉波爾塔主席因此受到批評。
在上一輪西甲聯賽，巴薩主場3-1戰勝阿拉維斯。但賽前巴薩的購票應用程序出現故障，很多巴薩會員在比賽即將開始時依然無法拿到自己的座位信息，他們不得不在巴薩會員服務處（OAB）排長隊領取允許入場的臨時PDF票據，并導致現場秩序混亂。在比賽期間，有一些巴薩會員高唱歌曲抗議拉波爾塔主席，還有一些年輕會員要求放寬對球場看臺的管理。
一些巴薩的反對派組織也對巴薩俱樂部主席拉波爾塔提出了批評。比如維克多·豐特領導的Nosaltres Barca表示：“目前依然有大批會員無法拿到門票。管理不善、總是只和他的私人朋友以及信譽可疑的公司合作，在一切都圍繞著這一個人運轉時會帶來這樣的后果。會員理應得到一個關心他們的巴薩，球票事件令人無法接受。”
由喬安·坎普魯比領導的Som un clam也表示：“如果我們想去看比賽，必須提前7天確認，并且在24小時前在APP應用程序申請，他們才會提供門票。每天都在給我們增加麻煩，讓我們受苦，如果系統崩潰，我們還得去巴薩會員服務處（OAB）排隊。這是對會員的侮辱。如果我們有固定座位和會員卡就不會這樣……不過，顯然，我們不是VIP用戶。更糟糕的是，這竟然發生在巴薩俱樂部126周年紀念日。”
事后巴薩俱樂部對此發布聲明：“會員購票應用程序在下載部分門票時出現了故障。現在已經向所有購買了對陣阿拉維斯比賽的會員發送了新的PDF票據，從而確保每個人都能正常進入諾坎普球場。”
巴薩俱樂部副主席埃萊娜·福特則為此公開道歉：“我為所發生的事情道歉，我們非常抱歉。在球場開放前我們發現了門票下載錯誤，并立即開始處理，但的確直到比賽進行了一段時間之后才解決這個問題。我們必須考慮到，這是翻新后的球場并且正在實施全新的系統，這些購票系統是為了防止黃牛倒票并方便會員入場。但今天技術上出現了問題。”
埃萊娜·福特接著說：“受到影響的球迷總人數為7500人，我們嘗試以新的方式幫助他們入場。我們迅速做出反應，大多數人在比賽過程中入場。我們估計大約有300名球迷沒能入場，不清楚是因為他們提前離開了還是未能下載PDF票據。我們愿意提供幫助。”
最后埃萊娜·福特表示：“諾坎普球場翻新后的首場比賽這個系統運行正常，但今天出現了問題。我們已經知道問題所在，并且會集中精力避免再次發生。我再次向會員們道歉，并感謝他們的耐心，我們知道這并不容易。”
