體育播報12月3日宣 本周三，巴薩舉行新聞發布會，六名負責人出席，試圖解釋上周對陣阿拉維斯賽前入場通道發生的意外事件，該事件最終影響7500名會員。
發布會主要由俱樂部首席執行官馬內爾·德爾里奧主導，他試圖回避追責問題：“我們的目標是尋求解決方案，這正是我們關注的焦點。技術細節我不了解，我們發現了票務系統異常狀況頻發，奇怪的是我們在蒙特惠奇球場的操作流程與此相同。”
俱樂部技術負責人米里亞姆·費蘭多解釋稱：“事件起因是需求量超載，出現了我們未能控制的峰值爆發。我們雖為高需求做了準備，但該場景無法在壓力測試中預測，因為無法預判用戶行為，目前我們已更新系統以避免重蹈覆轍?！?/p>
德爾里奧透露當天下午已召開會議，制定法蘭克福比賽（四年前諾坎普曾發生大量德國球迷涌入事件）的票務銷售預案：“我們正在處理，絕不會再發生同類事件。我們將實施視覺核查與實名制管理。”
相關負責人完全否認了網絡攻擊的可能性，總經理強調該系統的目標是杜絕門票倒賣與欺詐行為，并稱俱樂部在這方面從未松懈。
此外，德爾里奧提及將對受影響會員進行補償，依據個案具體情況處理，但未明確補償金額與形式。
無論如何，現場無人能保證此類事件不再發生，同時有負責人補充說明，電子票務系統并未徹底杜絕二手票交易的可能性。
